Représentant/représentante, Centre des Services généraux
North Bay, ON, Canada
Full Time
Experienced
POSTE: Représentant/représentante, Centre des Services généraux (Deux postes)
SUPERVISEUR IMMÉDIAT: Superviseur/superviseure, Événements et Centre des Services généraux
DIVISION: Marketing et communications
LIEU: North Bay
RÉFÉRENCE : 800-89-26
SALAIRE : De 65 338 $ à 76 882 $
QUI NOUS SOMMES :
La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1 000 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers.
DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ :
Le représentant ou la représentante, Centre des Services généraux, doit agir à titre de premier point de contact du siège social de l’organisation et du Centre de remise à neuf et de réparation, et assurer un environnement professionnel et accueillant pour tous les invités et les employés. Le ou la titulaire doit également offrir un soutien en ce qui concerne d’autres projets et services organisationnels en collaboration avec le Service du marketing et des communications.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:
• Agir à titre de principal représentant ou principale représentante de première ligne du siège social de l’organisation et du Centre de remise à neuf et de réparation, en veillant à ce que l’environnement soit professionnel, accueillant et sûr.
• Effectuer des vérifications de sécurité auprès des visiteurs, gérer l’accès au moyen des clés électroniques, tenir les registres des visiteurs et informer les visiteurs au sujet des exigences en matière de sécurité et d’équipement de protection individuelle.
• Fournir un soutien aux installations en matière de communications et offrir une aide en ce qui concerne les visites de l’atelier du Centre de remise à neuf et de réparation et la coordination des visiteurs.
• Fournir un service à la clientèle de haute qualité, ce qui suppose de traiter les demandes de renseignements par téléphone ou en personne avec professionnalisme et de résoudre les problèmes.
• Contribuer aux initiatives de marketing internes et externes, y compris la distribution de produits promotionnels et le soutien aux campagnes.
• Établir un équilibre entre les responsabilités liées à la réception et les projets confiés, notamment les traductions, la vente de marchandises ou l’assistance aux événements.
EXIGENCES :
• Diplôme d’études collégiales en administration de bureau, en relations publiques ou en administration des affaires.
• Au moins 5 ans d’expérience dans la prestation d’un service à la clientèle de haute qualité et dans la gestion de demandes de renseignements dans un environnement de bureau.
• Maîtrise de l’anglais et du français, avec de solides compétences en communication orale et écrite dans les deux langues (obligatoire).
• Comportement professionnel, engageant et axé sur le client, avec une passion pour la prestation d’un service exceptionnel.
• Une expérience dans la participation à des événements est considérée comme un atout.
• Capacité à communiquer les règles et les procédures avec clarté et tact.
• Faire preuve de discernement, de discrétion et de compétences interpersonnelles dans le cadre des relations avec les intervenants internes et externes.
• Capacités d’analyse et de résolution de problèmes efficaces.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et d’autres applications bureautiques standard.
• Être à l’aise avec la gestion de plusieurs lignes téléphoniques et de plusieurs postes.
• Capacité à soulever des charges allant jusqu’à 20 livres (environ 9 kg).
• Consentir à voyager et à travailler occasionnellement en dehors des heures normales de travail pour offrir un soutien lors d’événements.
• Détenir un permis de conduire valide.
• Engagement à respecter les normes de la Commission en matière de santé et de sécurité au travail.
VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS : La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études.
DATE DE CLÔTURE : le 3 juillet, au plus tard à 23 h 59. Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates et les candidats retenus en vue d’une entrevue. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers
Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d’emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+.
Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines.
Job postings are also available in English. Visit our careers website or call 1-800-363-7512, ext. 494 for more information.
SUPERVISEUR IMMÉDIAT: Superviseur/superviseure, Événements et Centre des Services généraux
DIVISION: Marketing et communications
LIEU: North Bay
RÉFÉRENCE : 800-89-26
SALAIRE : De 65 338 $ à 76 882 $
QUI NOUS SOMMES :
La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1 000 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers.
DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ :
Le représentant ou la représentante, Centre des Services généraux, doit agir à titre de premier point de contact du siège social de l’organisation et du Centre de remise à neuf et de réparation, et assurer un environnement professionnel et accueillant pour tous les invités et les employés. Le ou la titulaire doit également offrir un soutien en ce qui concerne d’autres projets et services organisationnels en collaboration avec le Service du marketing et des communications.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:
• Agir à titre de principal représentant ou principale représentante de première ligne du siège social de l’organisation et du Centre de remise à neuf et de réparation, en veillant à ce que l’environnement soit professionnel, accueillant et sûr.
• Effectuer des vérifications de sécurité auprès des visiteurs, gérer l’accès au moyen des clés électroniques, tenir les registres des visiteurs et informer les visiteurs au sujet des exigences en matière de sécurité et d’équipement de protection individuelle.
• Fournir un soutien aux installations en matière de communications et offrir une aide en ce qui concerne les visites de l’atelier du Centre de remise à neuf et de réparation et la coordination des visiteurs.
• Fournir un service à la clientèle de haute qualité, ce qui suppose de traiter les demandes de renseignements par téléphone ou en personne avec professionnalisme et de résoudre les problèmes.
• Contribuer aux initiatives de marketing internes et externes, y compris la distribution de produits promotionnels et le soutien aux campagnes.
• Établir un équilibre entre les responsabilités liées à la réception et les projets confiés, notamment les traductions, la vente de marchandises ou l’assistance aux événements.
EXIGENCES :
• Diplôme d’études collégiales en administration de bureau, en relations publiques ou en administration des affaires.
• Au moins 5 ans d’expérience dans la prestation d’un service à la clientèle de haute qualité et dans la gestion de demandes de renseignements dans un environnement de bureau.
• Maîtrise de l’anglais et du français, avec de solides compétences en communication orale et écrite dans les deux langues (obligatoire).
• Comportement professionnel, engageant et axé sur le client, avec une passion pour la prestation d’un service exceptionnel.
• Une expérience dans la participation à des événements est considérée comme un atout.
• Capacité à communiquer les règles et les procédures avec clarté et tact.
• Faire preuve de discernement, de discrétion et de compétences interpersonnelles dans le cadre des relations avec les intervenants internes et externes.
• Capacités d’analyse et de résolution de problèmes efficaces.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et d’autres applications bureautiques standard.
• Être à l’aise avec la gestion de plusieurs lignes téléphoniques et de plusieurs postes.
• Capacité à soulever des charges allant jusqu’à 20 livres (environ 9 kg).
• Consentir à voyager et à travailler occasionnellement en dehors des heures normales de travail pour offrir un soutien lors d’événements.
• Détenir un permis de conduire valide.
• Engagement à respecter les normes de la Commission en matière de santé et de sécurité au travail.
VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS : La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études.
DATE DE CLÔTURE : le 3 juillet, au plus tard à 23 h 59. Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates et les candidats retenus en vue d’une entrevue. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers
Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d’emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+.
Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines.
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