Superviseur/Superviseure des Opérations, Région du Nord Ouest
Thunder Bay, ON, Canada
Full Time
Experienced
POSTE: Superviseur/Superviseure des Opérations, Région du Nord Ouest
SUPERVISEUR IMMÉDIAT: Chef, Opérations liées aux autobus
DIVISION: Services Voyageurs
LIEU: Thunder Bay
RÉFÉRENCE: 500-195B-26
SALAIRE: De 88,868$ à 104,546$
QUI NOUS SOMMES:
La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1100 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers.
DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ:
Le superviseur ou la superviseure des opérations, Région du Nord Ouest, doit donner une orientation aux chauffeurs et chauffeuses d’autobus et mettre en application des politiques, pratiques et procédures dans le cadre de la mise en œuvre des directives organisationnelles et des conventions collectives. De même, le ou la titulaire de ce poste doit entretenir des rapports réguliers avec les chefs de service, les clients et clientes clés, les partenaires de la Commission ainsi que les représentants syndicaux et représentantes syndicales au sein du service chargé des autobus. Le ou la titulaire de ce poste sera le principal point de contact pour ce qui est des opérations liées aux autobus entre Sault Ste. Marie et Winnipeg, de même que la principale personne ressource pour tous les services fonctionnant les fins de semaine.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:
• Veiller à ce qu’il y ait suffisamment de membres du personnel, de matériel et de fournitures en tout temps.
• Voir au respect des politiques et procédures de la Commission.
• Adhérer aux programmes de sécurité de la Commission, conformément aux exigences législatives, au manuel des chauffeurs et des chauffeuses d’autobus de même qu’à la convention collective.
• Coordonner, avec les contrôleurs et contrôleuses, l’horaire du cycle de service des autobus.
• Produire des bulletins sur les opérations et la sécurité.
• Effectuer des évaluations du rendement sur la route.
• Réaliser des vérifications aléatoires de sécurité sur le terrain.
• Être en mesure de relever les problèmes touchant les services et d’offrir des solutions.
• Suivre le programme de formation à l’intention des chauffeurs et des chauffeuses d’autobus, y compris en ce qui touche les journaux de bord des chauffeurs et chauffeuses de même que les exigences en lien avec la réglementation sur les heures de service et la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
• Enquêter sur les plaintes de la clientèle concernant les chauffeurs et chauffeuses d’autobus et fournir des réponses de suivi.
• Mener des enquêtes internes, selon les besoins et conformément à la convention collective.
• Effectuer des vérifications de la propreté des autobus.
• Fournir un soutien opérationnel aux agences.
• Travailler, sur demande, en dehors des heures de travail normales.
• Effectuer toute autre tâche attribuée.
EXIGENCES:
• Diplôme d’études secondaires ou certificat d’équivalence du cours secondaire (GED).
• De 3 à 5 années d’expérience dans la conduite d’autobus.
• Expérience dans un rôle de supervision.
• Expérience du travail dans un environnement syndiqué ainsi que de l’administration de conventions collectives.
• Permis de conduire valide de classe B ou C avec mention Z.
• Détenir un Diplôme d’instructeur professionnel en formation des chauffeurs (PRIDE).
• Capacité d’offrir le programme de formation à l’intention des chauffeurs et des chauffeuses d’autobus (accrédité par le Conseil canadien du transport de passagers).
• Connaissance de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook, et expérience de l’utilisation de cette suite.
• Connaissance pratique de la législation provinciale en lien avec le Code de la route, de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et de la réglementation du ministère des Transports sur les heures de service.
• En mesure de relever les problèmes touchant les services et d’offrir des solutions.
• Capacité d’exprimer des idées de manière claire et concise en utilisant les moyens appropriés, d’écouter attentivement, de montrer sa compréhension de ce qui est dit et de clarifier le sens de diverses notions pour les autres.
• Capacité d’offrir à d’autres un encadrement et un mentorat, et de les aider à se perfectionner.
• Capacité d’entretenir avec les autres des rapports axés sur la collaboration et la coopération dans un contexte d’équipe, y compris avec des personnes ayant des points de vue et des objectifs divergents et/ou opposés aux siens.
• Capacité de comprendre et d’appliquer des indicateurs de rendement significatifs quant aux opérations et à la sécurité.
• Le bilinguisme, à savoir la maîtrise des deux langues officielles, sera considéré comme un atout.
• Doit s’engager à respecter les normes de la Commission en matière de santé et de sécurité au travail.
PROCESSUS DE PRÉSENTATION D’UNE CANDIDATURE: La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études.
DATE DE CLÔTURE: le 23 mars 2026, au plus tard à 23 h 59. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers
Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates retenues et les candidats retenus en vue de la poursuite du processus.
De même, s’il est établi que tout renseignement fourni dans les documents de la candidature ou au cours du processus de recrutement est faux, trompeur ou incomplet, Ontario Northland peut mettre fin à l’examen de votre candidature.
Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d'emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+.
Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines.
La CTON n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour prendre ou éclairer des décisions d’embauche. Nous utilisons bien un système externe, soit un système de suivi des candidats (système ATS), pour nous aider à gérer efficacement les candidatures. Même si le système ATS peut appliquer des fonctions de tri ou des filtres automatisés de base, toutes les candidatures sont examinées et évaluées par des agentes et agents de recrutement humains.
SUPERVISEUR IMMÉDIAT: Chef, Opérations liées aux autobus
DIVISION: Services Voyageurs
LIEU: Thunder Bay
RÉFÉRENCE: 500-195B-26
SALAIRE: De 88,868$ à 104,546$
QUI NOUS SOMMES:
La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1100 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers.
DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ:
Le superviseur ou la superviseure des opérations, Région du Nord Ouest, doit donner une orientation aux chauffeurs et chauffeuses d’autobus et mettre en application des politiques, pratiques et procédures dans le cadre de la mise en œuvre des directives organisationnelles et des conventions collectives. De même, le ou la titulaire de ce poste doit entretenir des rapports réguliers avec les chefs de service, les clients et clientes clés, les partenaires de la Commission ainsi que les représentants syndicaux et représentantes syndicales au sein du service chargé des autobus. Le ou la titulaire de ce poste sera le principal point de contact pour ce qui est des opérations liées aux autobus entre Sault Ste. Marie et Winnipeg, de même que la principale personne ressource pour tous les services fonctionnant les fins de semaine.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:
• Veiller à ce qu’il y ait suffisamment de membres du personnel, de matériel et de fournitures en tout temps.
• Voir au respect des politiques et procédures de la Commission.
• Adhérer aux programmes de sécurité de la Commission, conformément aux exigences législatives, au manuel des chauffeurs et des chauffeuses d’autobus de même qu’à la convention collective.
• Coordonner, avec les contrôleurs et contrôleuses, l’horaire du cycle de service des autobus.
• Produire des bulletins sur les opérations et la sécurité.
• Effectuer des évaluations du rendement sur la route.
• Réaliser des vérifications aléatoires de sécurité sur le terrain.
• Être en mesure de relever les problèmes touchant les services et d’offrir des solutions.
• Suivre le programme de formation à l’intention des chauffeurs et des chauffeuses d’autobus, y compris en ce qui touche les journaux de bord des chauffeurs et chauffeuses de même que les exigences en lien avec la réglementation sur les heures de service et la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
• Enquêter sur les plaintes de la clientèle concernant les chauffeurs et chauffeuses d’autobus et fournir des réponses de suivi.
• Mener des enquêtes internes, selon les besoins et conformément à la convention collective.
• Effectuer des vérifications de la propreté des autobus.
• Fournir un soutien opérationnel aux agences.
• Travailler, sur demande, en dehors des heures de travail normales.
• Effectuer toute autre tâche attribuée.
EXIGENCES:
• Diplôme d’études secondaires ou certificat d’équivalence du cours secondaire (GED).
• De 3 à 5 années d’expérience dans la conduite d’autobus.
• Expérience dans un rôle de supervision.
• Expérience du travail dans un environnement syndiqué ainsi que de l’administration de conventions collectives.
• Permis de conduire valide de classe B ou C avec mention Z.
• Détenir un Diplôme d’instructeur professionnel en formation des chauffeurs (PRIDE).
• Capacité d’offrir le programme de formation à l’intention des chauffeurs et des chauffeuses d’autobus (accrédité par le Conseil canadien du transport de passagers).
• Connaissance de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook, et expérience de l’utilisation de cette suite.
• Connaissance pratique de la législation provinciale en lien avec le Code de la route, de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et de la réglementation du ministère des Transports sur les heures de service.
• En mesure de relever les problèmes touchant les services et d’offrir des solutions.
• Capacité d’exprimer des idées de manière claire et concise en utilisant les moyens appropriés, d’écouter attentivement, de montrer sa compréhension de ce qui est dit et de clarifier le sens de diverses notions pour les autres.
• Capacité d’offrir à d’autres un encadrement et un mentorat, et de les aider à se perfectionner.
• Capacité d’entretenir avec les autres des rapports axés sur la collaboration et la coopération dans un contexte d’équipe, y compris avec des personnes ayant des points de vue et des objectifs divergents et/ou opposés aux siens.
• Capacité de comprendre et d’appliquer des indicateurs de rendement significatifs quant aux opérations et à la sécurité.
• Le bilinguisme, à savoir la maîtrise des deux langues officielles, sera considéré comme un atout.
• Doit s’engager à respecter les normes de la Commission en matière de santé et de sécurité au travail.
PROCESSUS DE PRÉSENTATION D’UNE CANDIDATURE: La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études.
DATE DE CLÔTURE: le 23 mars 2026, au plus tard à 23 h 59. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers
Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates retenues et les candidats retenus en vue de la poursuite du processus.
De même, s’il est établi que tout renseignement fourni dans les documents de la candidature ou au cours du processus de recrutement est faux, trompeur ou incomplet, Ontario Northland peut mettre fin à l’examen de votre candidature.
Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d'emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+.
Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines.
La CTON n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour prendre ou éclairer des décisions d’embauche. Nous utilisons bien un système externe, soit un système de suivi des candidats (système ATS), pour nous aider à gérer efficacement les candidatures. Même si le système ATS peut appliquer des fonctions de tri ou des filtres automatisés de base, toutes les candidatures sont examinées et évaluées par des agentes et agents de recrutement humains.
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