Chef, Infrastructure des technologies de l’information
North Bay, ON, Canada
Full Time
Manager/Supervisor
POSTE : Chef, Infrastructure des technologies de l’information
SUPERVISEUR IMMÉDIAT : Directeur/directrice, Technologie et innovation
DIVISON : Services des technologies de l’information (STI)
LIEU : North Bay
RÉFÉRENCE : 800-129-27
SALAIRE : 127 790 $ – 150 332 $
QUI NOUS SOMMES :
La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1 200 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
Le ou la chef, Infrastructure des technologies de l’information (TI), doit exercer un leadership et une supervision pour ce qui est de la mise en œuvre, de la tenue à jour et de l’amélioration continue de l’infrastructure des TI d’Ontario Northland, notamment les serveurs sur place, le réseautage, les environnements virtuels, l’infrastructure SAN, l’alimentation sans coupure (ASC), les services d’impression, le matériel des utilisateurs et utilisatrices, ainsi que l’infrastructure infonuagique. De même, le ou titulaire de ce poste doit planifier, concevoir, élaborer, soutenir, coordonner et mettre en œuvre des solutions, des processus et des procédures efficaces qui soutiennent les fonctions principales de l’organisation et s’harmonisent avec les objectifs de celles-ci. En collaboration avec d’autres équipes chargées des TI, le ou la chef dirige l’apport d’améliorations à l’infrastructure, soutient les initiatives technologiques courantes et émergentes, met en œuvre les pratiques exemplaires et contribue à l’élargissement continu du catalogue des services de TI.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
• Exercer un leadership auprès de l’équipe chargée de l’infrastructure des TI, lui offrir un encadrement et un mentorat, en plus de gérer son rendement, et ce, en favorisant une culture de responsabilité, de collaboration et d’amélioration continue.
• Gérer les effectifs et les calendriers afin de garantir une assistance fiable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les systèmes d’infrastructure d’entreprise et critiques du point de vue opérationnel.
• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie, la feuille de route et les plans de cycle de vie de l’infrastructure des TI afin de soutenir les objectifs de l’organisation et sa croissance future.
• Superviser l’exploitation, la tenue à jour, la disponibilité, la sécurité et le rendement des environnements de l’infrastructure sur place et infonuagique.
• Cerner, évaluer et atténuer les risques liés à l’infrastructure, tout en tenant à jour les registres des actifs et des risques en lien avec l’infrastructure, et en veillant à la mise en œuvre rapide des plans d’atténuation connexes.
• Évaluer les technologies existantes et recommander des mises à niveau, des migrations, des initiatives de modernisation et de nouvelles solutions afin d’améliorer la prestation de services et la valeur ajoutée pour l’organisation.
• Collaborer avec les dirigeants opérationnels et dirigeantes opérationnelles ainsi qu’avec les équipes chargées des TI afin de tenir à jour et d’améliorer les mécanismes de continuité des services et de reprise après sinistre, en plus de maintenir et de renforcer la résilience de l’infrastructure.
• Planifier, gérer et surveiller les budgets de fonctionnement et d’immobilisations en lien avec l’infrastructure des TI, notamment en ce qui touche les activités d’établissement de prévisions, de production de rapports et de planification à long terme.
• Diriger des initiatives et projets en lien avec l’infrastructure, et les classer par ordre de priorité en fonction de leur incidence opérationnelle, des ressources nécessaires et des priorités de l’organisation.
• Collaborer avec les intervenants internes, les équipes de projet et les spécialistes en la matière afin de concevoir et de mettre en œuvre des solutions technologiques efficaces.
• Établir et entretenir des relations fructueuses avec les fournisseurs, dont les fournisseurs de services infonuagiques, de même que les consultants et consultantes, tout en veillant au respect des normes et des exigences de l’organisation.
• Animer des réunions, des ateliers et des échanges avec les intervenants afin de recenser les besoins, de régler les problèmes et de soutenir la prise de décisions.
• Veiller à ce qu’on élabore et tienne à jour la documentation relative à l’infrastructure, ainsi que les normes, les procédures et les documents de soutien connexes nécessaires.
• Transposer les concepts techniques, les occasions et les risques en recommandations opérationnelles claires à l’intention de la haute direction et des intervenants de haut niveau.
• Promouvoir l’innovation, les pratiques exemplaires et le recours à une approche axée sur les solutions afin d’améliorer en permanence les services d’infrastructure et l’efficacité opérationnelle.
EXIGENCES :
• Diplôme universitaire en technologies de l’information, en affaires, en informatique ou en génie, ou encore une expérience équivalente.
• Les certifications professionnelles comme ITIL (Bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information) et Prosci Change Management Practitioner (praticien/praticienne de la gestion du changement Prosci), de même que les certifications Microsoft, CompTIA A+ et PMP (professionnel/professionnelle de la gestion de projet) sont considérées comme des atouts.
• De six à huit ans d’expérience du soutien d’environnements technologiques d’entreprise et/ou au sein d’une organisation du secteur public.
• Au moins cinq ans d’expérience de l’exercice de fonctions de gestion ou de leadership dans un environnement en lien avec les TI.
• Expérience de la mise en œuvre et du soutien de systèmes et de plateformes d’entreprise, notamment en ce qui touche la planification des ressources d’entreprise (PRE), la gestion des biens d’entreprise (GBE), la planification des besoins en composants (PBC), Azure et les environnements infonuagiques.
• Expérience de la direction de programmes technologiques, d’initiatives stratégiques et de projets complexes mettant en cause de multiples intervenants.
• Expérience dans les domaines de la gouvernance technologique, de la planification stratégique, de l’élaboration de politiques et des pratiques de gestion des services en lien avec les TI.
• Bonne connaissance des technologies Microsoft, notamment Windows Server, Azure, Exchange, SQL Server, SCCM, SharePoint, Active Directory, DNS et DHCP.
• Connaissance de l’infrastructure infonuagique, du réseautage, des systèmes d’exploitation Linux, ainsi que du matériel et des logiciels d’entreprise.
• Expérience de l’utilisation d’outils de gestion et d’analyse des données, de même que de production de rapports connexes, notamment Excel et SQL.
• Connaissance des processus ITIL/ITSM et de la gestion du changement, ainsi que des méthodologies d’analyse opérationnelle et de gestion de projet, notamment ADKAR, Agile, Scrum, Waterfall et les méthodologies de gestion des risques.
• Capacité d’évaluer, de mettre en œuvre et de soutenir des technologies émergentes.
• Solides compétences en matière de leadership, d’encadrement, de mentorat et de mise sur pied d’équipes.
• Excellentes compétences en matière de communication, de relations interpersonnelles, de résolution de conflits, de résolution de problèmes et en prise de décisions.
• Capacité de présenter des concepts techniques, des occasions et des risques aux intervenants du milieu opérationnel et de haut niveau.
• Engagement en faveur du service à la clientèle, de l’amélioration continue et de la collaboration.
• Capacité de gérer efficacement des priorités difficiles à concilier dans un environnement où le rythme des activités est rapide.
• Connaissance des mécanismes de gouvernance et des politiques du secteur public.
• Le bilinguisme (anglais/français) est considéré comme un atout.
VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS : La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études.
DATE DE CLÔTURE : le 13 septembre 2026, au plus tard à 23 h 59. Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates et les candidats retenus en vue d’une entrevue. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers
S’il est établi que tout renseignement fourni dans les documents de la candidature ou au cours du processus de recrutement est faux, trompeur ou incomplet, Ontario Northland peut mettre fin à l’examen de votre candidature.
Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d’emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+.
Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines.
La CTON n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour prendre ou éclairer des décisions d’embauche. Nous utilisons bien un système externe, soit un système de suivi des candidats (système ATS), pour nous aider à gérer efficacement les candidatures. Même si le système ATS peut appliquer des fonctions de tri ou des filtres automatisés de base, toutes les candidatures sont examinées et évaluées par des agentes et agents de recrutement humains.
Job postings are also available in English. Visit our careers website or call 1-800-363-7512, ext. 494 for more information.
SUPERVISEUR IMMÉDIAT : Directeur/directrice, Technologie et innovation
DIVISON : Services des technologies de l’information (STI)
LIEU : North Bay
RÉFÉRENCE : 800-129-27
SALAIRE : 127 790 $ – 150 332 $
QUI NOUS SOMMES :
La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1 200 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
Le ou la chef, Infrastructure des technologies de l’information (TI), doit exercer un leadership et une supervision pour ce qui est de la mise en œuvre, de la tenue à jour et de l’amélioration continue de l’infrastructure des TI d’Ontario Northland, notamment les serveurs sur place, le réseautage, les environnements virtuels, l’infrastructure SAN, l’alimentation sans coupure (ASC), les services d’impression, le matériel des utilisateurs et utilisatrices, ainsi que l’infrastructure infonuagique. De même, le ou titulaire de ce poste doit planifier, concevoir, élaborer, soutenir, coordonner et mettre en œuvre des solutions, des processus et des procédures efficaces qui soutiennent les fonctions principales de l’organisation et s’harmonisent avec les objectifs de celles-ci. En collaboration avec d’autres équipes chargées des TI, le ou la chef dirige l’apport d’améliorations à l’infrastructure, soutient les initiatives technologiques courantes et émergentes, met en œuvre les pratiques exemplaires et contribue à l’élargissement continu du catalogue des services de TI.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
• Exercer un leadership auprès de l’équipe chargée de l’infrastructure des TI, lui offrir un encadrement et un mentorat, en plus de gérer son rendement, et ce, en favorisant une culture de responsabilité, de collaboration et d’amélioration continue.
• Gérer les effectifs et les calendriers afin de garantir une assistance fiable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les systèmes d’infrastructure d’entreprise et critiques du point de vue opérationnel.
• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie, la feuille de route et les plans de cycle de vie de l’infrastructure des TI afin de soutenir les objectifs de l’organisation et sa croissance future.
• Superviser l’exploitation, la tenue à jour, la disponibilité, la sécurité et le rendement des environnements de l’infrastructure sur place et infonuagique.
• Cerner, évaluer et atténuer les risques liés à l’infrastructure, tout en tenant à jour les registres des actifs et des risques en lien avec l’infrastructure, et en veillant à la mise en œuvre rapide des plans d’atténuation connexes.
• Évaluer les technologies existantes et recommander des mises à niveau, des migrations, des initiatives de modernisation et de nouvelles solutions afin d’améliorer la prestation de services et la valeur ajoutée pour l’organisation.
• Collaborer avec les dirigeants opérationnels et dirigeantes opérationnelles ainsi qu’avec les équipes chargées des TI afin de tenir à jour et d’améliorer les mécanismes de continuité des services et de reprise après sinistre, en plus de maintenir et de renforcer la résilience de l’infrastructure.
• Planifier, gérer et surveiller les budgets de fonctionnement et d’immobilisations en lien avec l’infrastructure des TI, notamment en ce qui touche les activités d’établissement de prévisions, de production de rapports et de planification à long terme.
• Diriger des initiatives et projets en lien avec l’infrastructure, et les classer par ordre de priorité en fonction de leur incidence opérationnelle, des ressources nécessaires et des priorités de l’organisation.
• Collaborer avec les intervenants internes, les équipes de projet et les spécialistes en la matière afin de concevoir et de mettre en œuvre des solutions technologiques efficaces.
• Établir et entretenir des relations fructueuses avec les fournisseurs, dont les fournisseurs de services infonuagiques, de même que les consultants et consultantes, tout en veillant au respect des normes et des exigences de l’organisation.
• Animer des réunions, des ateliers et des échanges avec les intervenants afin de recenser les besoins, de régler les problèmes et de soutenir la prise de décisions.
• Veiller à ce qu’on élabore et tienne à jour la documentation relative à l’infrastructure, ainsi que les normes, les procédures et les documents de soutien connexes nécessaires.
• Transposer les concepts techniques, les occasions et les risques en recommandations opérationnelles claires à l’intention de la haute direction et des intervenants de haut niveau.
• Promouvoir l’innovation, les pratiques exemplaires et le recours à une approche axée sur les solutions afin d’améliorer en permanence les services d’infrastructure et l’efficacité opérationnelle.
EXIGENCES :
• Diplôme universitaire en technologies de l’information, en affaires, en informatique ou en génie, ou encore une expérience équivalente.
• Les certifications professionnelles comme ITIL (Bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information) et Prosci Change Management Practitioner (praticien/praticienne de la gestion du changement Prosci), de même que les certifications Microsoft, CompTIA A+ et PMP (professionnel/professionnelle de la gestion de projet) sont considérées comme des atouts.
• De six à huit ans d’expérience du soutien d’environnements technologiques d’entreprise et/ou au sein d’une organisation du secteur public.
• Au moins cinq ans d’expérience de l’exercice de fonctions de gestion ou de leadership dans un environnement en lien avec les TI.
• Expérience de la mise en œuvre et du soutien de systèmes et de plateformes d’entreprise, notamment en ce qui touche la planification des ressources d’entreprise (PRE), la gestion des biens d’entreprise (GBE), la planification des besoins en composants (PBC), Azure et les environnements infonuagiques.
• Expérience de la direction de programmes technologiques, d’initiatives stratégiques et de projets complexes mettant en cause de multiples intervenants.
• Expérience dans les domaines de la gouvernance technologique, de la planification stratégique, de l’élaboration de politiques et des pratiques de gestion des services en lien avec les TI.
• Bonne connaissance des technologies Microsoft, notamment Windows Server, Azure, Exchange, SQL Server, SCCM, SharePoint, Active Directory, DNS et DHCP.
• Connaissance de l’infrastructure infonuagique, du réseautage, des systèmes d’exploitation Linux, ainsi que du matériel et des logiciels d’entreprise.
• Expérience de l’utilisation d’outils de gestion et d’analyse des données, de même que de production de rapports connexes, notamment Excel et SQL.
• Connaissance des processus ITIL/ITSM et de la gestion du changement, ainsi que des méthodologies d’analyse opérationnelle et de gestion de projet, notamment ADKAR, Agile, Scrum, Waterfall et les méthodologies de gestion des risques.
• Capacité d’évaluer, de mettre en œuvre et de soutenir des technologies émergentes.
• Solides compétences en matière de leadership, d’encadrement, de mentorat et de mise sur pied d’équipes.
• Excellentes compétences en matière de communication, de relations interpersonnelles, de résolution de conflits, de résolution de problèmes et en prise de décisions.
• Capacité de présenter des concepts techniques, des occasions et des risques aux intervenants du milieu opérationnel et de haut niveau.
• Engagement en faveur du service à la clientèle, de l’amélioration continue et de la collaboration.
• Capacité de gérer efficacement des priorités difficiles à concilier dans un environnement où le rythme des activités est rapide.
• Connaissance des mécanismes de gouvernance et des politiques du secteur public.
• Le bilinguisme (anglais/français) est considéré comme un atout.
VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS : La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études.
DATE DE CLÔTURE : le 13 septembre 2026, au plus tard à 23 h 59. Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates et les candidats retenus en vue d’une entrevue. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers
S’il est établi que tout renseignement fourni dans les documents de la candidature ou au cours du processus de recrutement est faux, trompeur ou incomplet, Ontario Northland peut mettre fin à l’examen de votre candidature.
Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d’emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+.
Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines.
La CTON n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) pour prendre ou éclairer des décisions d’embauche. Nous utilisons bien un système externe, soit un système de suivi des candidats (système ATS), pour nous aider à gérer efficacement les candidatures. Même si le système ATS peut appliquer des fonctions de tri ou des filtres automatisés de base, toutes les candidatures sont examinées et évaluées par des agentes et agents de recrutement humains.
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