POSTE :                                    Chef du soutien aux opérations
SUPERVISEUR IMMÉDIAT :    Directeur/directrice, Infrastructure ferroviaire
DIVISION :                                 Infrastructure ferroviaire
LIEU :                                        Englehart
RÉFÉRENCE :                          200-94-27
SALAIRE :                                 De 112 788 $ à 132 704 $

QUI NOUS SOMMES:
La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1 200 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers.

DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ :
Le ou la chef du soutien aux opérations assure la gestion centralisée des aspects administratifs, opérationnels et de coordination pour le Groupe de l’infrastructure ferroviaire, en veillant à la mise en œuvre efficace des programmes du service et au respect des obligations réglementaires. Le ou la titulaire soutient l’efficacité opérationnelle en veillant à la gestion des processus de production de rapports, à l’administration de l’effectif, à la gestion des dossiers et aux activités de recrutement et d’intégration, et en assumant des fonctions de coordination au sein du service, permettant d’assurer un fonctionnement uniforme et efficace des activités. Le ou la titulaire agit également à titre de personne ressource clé en ce qui concerne le respect des exigences réglementaires et organisationnelles, notamment en matière de surveillance de la documentation, de préparation des vérifications, de suivi des mesures correctives, de rapports de sécurité et d’autres obligations liées au Système de gestion de la sécurité de la CTON et au cadre réglementaire de Transports Canada. En centralisant ces fonctions, le ou la titulaire permet aux gestionnaires et aux superviseurs opérationnels de se concentrer sur le leadership de première ligne, la surveillance de la sécurité, le rendement des infrastructures, la mobilisation des employés et la conduite des opérations ferroviaires quotidiennes, tout en assurant une gouvernance solide, la responsabilisation et la conformité organisationnelle. PRINCIPALES

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :    

• Coordonner les activités de conformité du service afin d’assurer le respect des politiques, des procédures et des normes de l’organisation, ainsi que des exigences de Transports Canada.
• Assurer la gestion de la documentation, de la conservation des dossiers et des processus de production de rapports afin de soutenir la gouvernance organisationnelle et la responsabilisation opérationnelle.     
• Coordonner la préparation en vue des vérifications internes et externes, des inspections et des examens de conformité. 
• Assurer la surveillance et le suivi des mesures correctives découlant des vérifications, des inspections, des constatations et des enquêtes ainsi que la production de rapports connexes.    
• Soutenir l’administration du Système de gestion de la sécurité ferroviaire et le respect des obligations de conformité qui y sont associées.    
• Veiller à ce que les dossiers opérationnels, la documentation relative à la sécurité et les documents à l’appui soient tenus avec précision et facilement accessibles.     
• Fournir des conseils et un soutien en matière de conformité aux gestionnaires et aux superviseurs de l’ensemble du Groupe de l’infrastructure ferroviaire.     
• Assurer la coordination et la surveillance des exigences du service en matière de production de rapports, notamment Intelex, les rapports sur les indicateurs de rendement clés, Geotab, les options libre service, BMO et d’autres systèmes de production de rapports opérationnels.   
• Préparer et diffuser des rapports périodiques sur les opérations, la sécurité, l’effectif et le rendement.     
• Assurer la surveillance de l’exactitude et de l’exhaustivité des rapports, ainsi que du respect des délais de soumission.     
• Élaborer des outils de production de rapports et des tableaux de bord destinés à faciliter la prise de décisions par la direction.    
• Cerner les possibilités de simplifier les processus de production de rapports et d’améliorer la qualité des données.    
• Offrir un soutien en ce qui concerne les exigences du service en matière de budgétisation, de suivi et de rapports administratifs.    
• Assurer la surveillance et offrir un soutien à la direction en ce qui concerne le programme de gestion des biens d’entreprise (GBE) du Groupe de l’infrastructure ferroviaire.     
• Diriger la mise en œuvre, l’utilisation et les initiatives d’amélioration continue en ce qui concerne le système de GBE.     
• Coordonner la gestion des données relatives aux biens et assurer l’intégrité des dossiers relatifs aux infrastructures.     
• Offrir un soutien aux gestionnaires et aux superviseurs en ce qui concerne les processus de planification des biens, de suivi de l’entretien et de gestion des travaux.  
• Assurer la liaison avec les intervenants internes afin d’optimiser les processus de GBE et l’utilisation du système. Diriger et coordonner les enquêtes sur les incidents, les accidents et les questions de sécurité au sein de l’ensemble du service.    
• Veiller à ce que les enquêtes soient menées de manière approfondie, rigoureuse et dans les délais établis. 
• Tenir à jour les dossiers d’enquête et les documents à l’appui.     
• Relever les tendances et recommander des mesures préventives afin de réduire la fréquence des incidents à l’avenir.    
•  Aider les gestionnaires en ce qui concerne la gestion de l’assiduité, les processus liés aux mesures d’adaptation et la coordination du retour au travail.     
• Offrir un soutien en ce qui concerne l’administration des conventions collectives et les activités liées aux relations de travail.     
• Coordonner les enquêtes, la constitution des dossiers disciplinaires et le traitement des griefs.    
• Examiner et approuver les relevés de temps de travail et de présence des employés.    
• Tenir à jour les dossiers sur l’effectif et la documentation relative aux employés.     
• Soutenir les initiatives de planification de l’effectif et de dotation dans l’ensemble du service.    
• Élaborer, mettre à jour et tenir à jour les procédures opérationnelles, les directives de travail, les circulaires et les politiques du service.     
• Veiller à ce que les processus de contrôle des documents soient appliqués de manière uniforme dans l’ensemble du service.     
• Faciliter les activités d’intégration des nouveaux employés et entrepreneurs.    
• Coordonner la documentation relative aux entrepreneurs, les exigences en matière d’orientation et les autorisations d’accès.    
• Tenir à jour les dossiers relatifs à la dotation et à l’intégration.     
• Représenter la direction au sein de comités de santé et de sécurité au travail et de gouvernance opérationnelle. Coordonner les réunions des comités, les ordres du jour, les comptes rendus et le suivi des mesures à prendre. • Coordonner les réunions du service, les séances d’information sur la sécurité et les séances de partage d’information.     
• Soutenir les projets et les initiatives stratégiques du service.     
• Proposer des améliorations concernant les systèmes, les processus et les contrôles.     
• Assurer la direction administrative et apporter un soutien aux gestionnaires et aux superviseurs dans l’ensemble du Groupe de l’infrastructure ferroviaire.

EXIGENCES :     

• Diplôme d’études postsecondaires en ingénierie, construction, administration des affaires ou dans un domaine connexe.    
• Au moins cinq ans d’expérience dans le domaine de l’infrastructure ferroviaire ou de la construction.    
• Au moins cinq ans d’expérience au sein d’un poste administratif. 
• Connaissance pratique des exigences de la Loi sur la sécurité ferroviaire de Transports Canada.  
• Formation relative au Système de gestion de la sécurité ferroviaire ou connaissance avérée des principes associés au Système de gestion de la sécurité ferroviaire.    
• Formation relative à la santé et à la sécurité au travail, y compris l’agrément des membres des comités mixtes sur la santé et la sécurité au travail (ou être en mesure de l’obtenir).     
• Une expérience de l’administration des conventions collectives, des relations de travail et des enquêtes sur le lieu de travail est considérée comme un atout.     
• Expérience de la gestion des documents, de la vérification ou des pratiques de conformité réglementaire.    
• Une formation en gestion de projet, en amélioration continue ou en amélioration des processus selon la méthode Lean est considérée comme un atout.     
• Grande maîtrise de la suite Microsoft Office, y compris Excel, Word, PowerPoint, Outlook et Teams.    
• Expérience de l’utilisation de systèmes de gestion des biens d’entreprise (GBE) et de logiciels de gestion des biens.     
• Maîtrise des plateformes relatives à la sécurité, à la conformité et à la gestion des incidents, comme Intelex.    
• Expérience de l’utilisation de systèmes opérationnels d’entreprise, notamment d’applications de gestion de la paie et d’applications de libre service.    
• Connaissance pratique de Geotab ou d’un logiciel semblable de gestion de la flotte et de suivi GPS.     
• Solides compétences en matière de leadership et d’organisation, ainsi que capacité à coordonner simultanément plusieurs priorités.    
• Solides compétences interpersonnelles, ainsi que capacité à établir des relations à tous les niveaux de l’organisation.     
• Capacité à traiter des renseignements confidentiels et sensibles avec discrétion et professionnalisme. •    Bonnes compétences en matière de résolution des conflits, de négociation.  
• Capacité à animer des réunions, à faciliter les discussions et à coordonner des initiatives interfonctionnelles.     
• Être disponible pour intervenir lorsque des problèmes opérationnels surviennent en dehors des heures normales de travail, au besoin.   
• Permis de conduire valide de classe « G » et capacité à se rendre sur les sites opérationnels, au besoin.     
• Un certificat de secourisme et de RCR est considéré comme un atout. •   
• Fort engagement à l’égard de la santé et de la sécurité.

VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS : La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études.

DATE DE CLÔTURE : le 3 août 2026, au plus tard à 23 h 59. Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates et les candidats retenus en vue d’une entrevue. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers S’il est établi que tout renseignement fourni à propos des antécédents est trompeur, inexact ou incorrect, Ontario Northland se réserve le droit de mettre fin à l’examen de votre candidature.
Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d’emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+.
Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines.
Job postings are also available in English. Visit our careers website or call 1-800-363-7512, ext. 494 for more information.